Englisch für den Berufsalltag neu
Immer häufiger treffen wir auch im Berufsalltag auf Menschen ohne oder mit sehr geringen Deutschkenntnissen. In vielen Fällen ist es deutlich einfacher miteinander auf Englisch zu kommunizieren. Unser Englischkurs richtet sich an Beschäftigte, die ihre vorhandenen Grundkenntnisse (A2 Niveau) verbessern möchten. A2 (gemäß GER) steht für ein elementares Sprachverständnis, das einfache Sätze und alltägliche Ausdrücke umfasst.
Kursthemen:
- Telefonate führen: Sicher und professionell am Telefon kommunizieren
- E-Mails schreiben: Anfragen beantworten und geschäftliche Korrespondenz führen
- Terminvereinbarungen und Reservierungen: Treffen und Buchungen organisieren
- Kundenempfang: Begrüßung und Gesprächsführung am Empfang
- Kundenservice: Umgang mit Beschwerden und spezifischen Anfragen
Der Kurs ist ideal für alle Beschäftigten, die in ihrem Beruf regelmäßig mit englischsprechenden Menschen Kontakt haben, z.B. Arzthelfer*innen, Service- und Empfangskräfte, Erzieher*innen im Kindergarten uvm.
Ihre Kursleiterin: Susan Mester ist Muttersprachlerin und Übersetzerin (öffentlich bestellt und beeidigt) und hat in England Sozial-, Geistes- und Sprachwissenschaften (B.A. Hons.) studiert. Sie hat langjährige Erfahrung im Unterrichten von Erwachsenen.
Preise pro Person
Umsatzsteuerbefreit gemäß § 4 Nr. 22 a) UStG
Rückfragen und Buchung über firmenkurse-vhs@fuerstenfeldbruck.de oder telefonisch unter 08141/501420
Weitere Veranstaltungen von Susan Margaret Mester
